1- وحدة مركز الاتصال

  • ادركت  حلول التحصيل  الأهمية القصوى لتقنية المعلومات فاستثمرت بتصميم وإعداد برامج تحصيل متطورة تغطي الدورة المستندية الخاصة بآلية تحصيل الديون بكافة مراحلها بحيث يتم الاستغناء عن الملفات الورقية ويستعاض عنها بقواعد معلوماتية متخصصة ومنظمة وفق آلية ومنهجية مهام تحصيل الديون حسب أنواعها وأعمارها.
  • ويقوم قسم تقنية المعلومات بجلب أحدث التجهيزات المستخدمة في مراكز الاتصال الحديثة وتكييفها للتواؤم مع عملية تحصيل الديون، بما في ذلك بناء أحدث قواعد البيانات المتخصصة بالتحري عن المدينين الهاربين وتحديد عناوينهم داخل وخارج الدولة. والتواصل المباشر مع العملاء من خلال تزويدهم بآخر مستجدات قضاياهم الموكلة إلينا بواسطة شبكة الإنترنت. ويمتاز البرنامج الآلي لـ حلول التحصيل  بنظام إدارة مستندات متطور يقوم بإصدار إشعارات قانونية ورسائل إلكترونية للمدينين، وكذلك نظم إدارة الوقت والمهام يقوم بجدولة المهمات والاتصالات والاجتماعات بصورة تضمن المتابعة الدقيقة لترتيبات الدفع وأولوية الحسابات والإدارة الفعالة للدفعات. وتلتزم الشركة بأحدث معايير أمن المعلومات المطبقة عالمياً.

2- وحدة البحث والتحري

  • سعى بعض المدينون المعسرون إلى تغيير محل إقامتهم أو مغادرة المملكة أو التهرب من الدائن حيث يتعذر العثور عليهم. وهنا يأتي فريق تعقب وملاحقة الهاربين في حلول التحصيل المجهز بقاعدة بيانات عريضة والمدرب على أحدث آليات البحث والتعقب حيث يتمكن من الوصول إليهم بغرض إقناعهم بالسداد بالشكل الودي أو القانوني.
  • ما فيما يخص المدينين الهاربين خارج المملكة فتدرك حلول التحصيل  أن القوانين تختلف من دولة إلى أخرى، وأن المدين الذي غادر البلاد قد لا يكون خاضعاً لنفس الالتزامات التي يخضع لها داخل المملكة. وفي مثل هذه الحالات، تتجلى كفاءتنا وقدرتنا الدولية على استيفاء الديون عبر شراكاتنا القوية مع عدة وكالات عالمية لتحصيل الديون في الدول العربية والأجنبية.

3- وحدة التحصيل الميداني

  • المتابعة الميدانية الدائمة لتحصيل كافة الذمم المدينة والشيكات المرجعة وغيرها من الذمم على مستوى الوزارات والمؤسسات والأفراد التي يكلف بمتابعة تحصيلها.
  • التحقق من صحة ودقة البيانات الواردة في المستندات والكشوف المحاسبية واستكمال المستندات المؤيدة لها للتمكن من مطابقتها مع حسابات المدينيين.
    أي أعمال أخرى يكلف بها من قبل المسؤول المباشر.

4- وحدة الديون الصعبة / المعدومة

5- وحدة التسويات واعادة الجدولة

  • يمكن للشخص ذي المديونيات المتراكمة، أيّ الذي لديه ديون مرتفعة لا يستطيع تسديدها يمكنه الحصول على مساعدة في تسوية ديونه.
  • تسوية الديون واعادة الجدولة تعني أن يحصل الشخص على خطة لتسديد جزء من ديونه في غضون مدة يتم الاتفاق عليها بين المدين والدائن للافراد والشركات
  • إذا كانت عليك مديونيات متراكمة ومرتفعة جداً يمكنك تقديم طلب لتسوية الديون. ويسري هذا على الاشخاص العاديين والشركات على حدّ سواء.